Palvelutahtoa

Pakko kai se on myöntää, että ystävällinen palvelu tuntuu toisinaan ihan kivalta. Varsinkin, jos henkilö, jonka kanssa asioi, jaksaa olla hymyileväinen, vaikka itse on väsynyt ja kaikkea muuta kuin iloisella tuulella. Minusta ei olisi asiakaspalveluammatiin.

Yleensä minua ei kuitenkaan niin hirveästi liikuta, vaikka asiakaspalvelija ei tarjoilisikaan ylitsevuotavaa ystävällisyyttä. Toisaalta kuitenkin ärsyttää, jos happamasta naamasta heti näkee, ettei häntä kiinnosta pätkääkään olla juuri siinä paikassa sillä hetkellä tekemässä hommaansa. Ammattivalintaansa kun voi kuitenkin useimmiten jossain määrin vaikuttaa.